Виртуозы гостиничного сервиса

Виртуозы гостиничного сервиса

6 августа в Alean Family Resort & Spa Doville 5* прошел этап краевого конкурса «Курортный Олимп». Профессиональные навыки и теоретические знания продемонстрировали администраторы и горничные.
 
Заявки для участия в соревнованиях подали специалисты объектов размещения Анапы, Геленджика, Горячего Ключа и Сочи. Они боролись за победу в номинациях «Лучший работник службы приема и размещения гостиницы/иного средства размещения» и «Лучший специалист службы эксплуатации номерного фонда».

Конкурсанты прошли тестирование, выполнили практические задания. Администраторы в смоделированных ситуациях продемонстрировали, как разрешить назревающий конфликт, рассказали об услугах отеля на иностранном языке, а также ответили на вопросы о курортном сборе и обязательной классификации гостиничных объектов. Горничные показали навыки взаимодействия с гостями и владение стандартами уборки номеров.

Сеть семейных курортов Alean Family Resort Collection на конкурсе представила администратор службы приема и размещения Alean Family Resort & Spa Doville 5* Каролина Майорова. 

- Наш курорт является лидером туристической отрасли не только Краснодарского края, но и России, обладателем многочисленных наград. Все сотрудники постоянно повышают свой профессиональны уровень, чтобы предоставлять гостям высочайший уровень сервиса и широкий набор услуг в формате «Ультра все включено". Подготовка Каролины Майоровой позволяет ей претендовать на победу в конкурсе, - комментирует управляющий Alean Family Resort & Spa Doville 5* Игорь Огурцов.

Лауреаты номинаций будут объявлены в ближайшее время, а победители представят Краснодарский край на Всероссийском конкурсе профессионального мастерства работников сферы туризма «Лучший по профессии в индустрии туризма».


ALEAN FAMILY RESORT & SPA DOVILLE
Россия, г. Анапа, Пионерский проспект, д. 14 Тел.: 8 800 200 90 98 подробная контактная информация
8 800 200 90 98 info@aleanfamily.ru