Отзывы наших гостей

Отзывы гостей

Оставить отзыв

Мнение наших гостей важно для нас.

Людмила, Москва:
19.08.2018

Отдыхали с семьёй с 13 июля по 3  августа . Начну с Шале :
Ресепшн - прекрасные девушки , приветливые и готовы всегда оказать помощь !!!
Хотелось бы отметить Евгению ( руководитель по работе с гостями ) , готова решить любой вопрос , очень приветливая и приятная в общении !!!  
Консьерж служба - пользовались услугами , всё было сделано в лучшем виде ( заказывали несколько раз такси , подарок ребёнку и цветы ) , спасибо !!!  
Лобби Бар - официанты классные . Вкусный кофе и авторский
чай !!!
Нормандия - приветливые официанты , прекрасные кулинарные мастер -классы , еда вкусная и разнообразная .
Спа центр - хотелось бы отметить массажиста Людмилу и Курти , а так же Вашего банщика Павла . Была на процедуре у косметолога Натальи - супер специалист !! Спасибо им большое , нам с мужем все процедуры понравились !!
А так же хотелось отметить горничную , которая убирала номер 1366-1368, всегда всё во время и чисто. Спасибо за Вашу работу .
А теперь про анимацию : анимация как всегда прекрасна, ребята все стараются сделать так, что бы отдых был весёлый, активный и интересный. Роману спасибо, за организацию всей анимации !!! Александру, за взрослую анимацию , браво как всегда !!! Ребята большие молодцы!!! Андрею спасибо за бильярд , настольный теннис. Марине спасибо за дартс , всегда весело и интересно !!!
Детская анимация : Настя Белова , Ира - девочки спасибо за детские дискотеки, развлечения и сказки , детки восторге!!!
Детский клуб Викки Чикки :
Бриллиант данного клуба это Вика , дети восторге от неё. Когда работает Вика , у детей множество подделок. Постоянно с детьми играет в развивающие и интересные игры .Так же хотелось бы отметить Настю и Дашу из детского клуба 1-3, играют с детьми и делают подделки , спасибо девочкам!! Спасибо аниматорам Викки -Чикки 4-7 , все девочки молодцы , дочь восторге ! Так же хотелось отметить аниматоров, Жору, Алексея и Гюз. Анимация отличная , ребята очень стараются и это
здорово!! Прекрасная анимационная команда !!!
Спасибо Довиль за прекрасный отдых , прилетим к Вам обязательно ещё !!

Ответ:
Дорогая Людмила!

Прежде всего позвольте мне, пожалуйста, от всей души поблагодарить Вас за то, что Вы вновь и вновь выбираете Alean Family Resort & Spa Doville. Мы всегда счастливы приветствовать Вас, и в каждый Ваш приезд мы прикладываем максимум усилий к тому, чтобы у Вас оставались лишь самые замечательные воспоминания от проживания в нашем отеле.
Спасибо Вам за то, что Вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Нам чрезвычайно приятно, что пребывание в Alean Family Resort & Spa Doville доставило Вам удовольствие.

Еще раз благодарим Вас за отзыв и надеемся в самом скором времени поприветствовать Вас в нашем отеле!

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Doville»

Юлия, Нововоронеж:
14.08.2018

Действительно отдых!!! Спасибо!
Наша семья отдыхает в Довиле уже третий раз (3 взрослых и 2 детей по 6 лет). И можем с уверенностью сказать, что это действительно отдых в самом полном смысле слова.
С момента встречи и до расставания погружаешься в атмосферу заботы и внимания к твоей персоне. Ненавязчивый, легкий, УДОБНЫЙ сервис! Все есть под рукой, а если чего-то нет, то непременно найдут. Сотрудники отеля делают все возможное и невозможное, чтоб гостям было уютно.
Заселили как всегда быстро и без проблем (шампанское взрослым и сладости детям уже ждали нас в номере), очень удобные и светлые номера. Хочется отметить работу горничных, которые убирали номера 5249,5250 – настоящие феи. Всегда ИДЕАЛЬНАЯ чистота.
Есть можно с 7 утра и до поздней ночи всем - как детям грудного возраста, так и взрослым отдыхающим. Питание разнообразное, большой выбор салатов, закусок, основных блюд и, конечно, десертов. Все очень вкусно, мои не слишком прожорливые дети ели с удовольствием.
Хочется выразить ОГРОМНУЮ благодарность тренеру по плаванию РОМАНУ – за короткий срок научил детей держаться на воде и хорошо плавать! На его тренировки дети бежали с удовольствием, обгоняя взрослых, каждый день. Они его слушают и, что немаловажно, слышат.
Довиль – настоящий семейный отель для отдыха с детьми разного возраста!!!
Искренне благодарны Вам за чудесный отдых! Желаем Вам и Вашим сотрудникам успехов и дальнейшего процветания!!!

Ответ:
Дорогая Юлия!

Позвольте выразить благодарность за постоянство в выборе места для Вашего отдыха и лояльность, проявленную к нашему отелю. Мы рады стараться для того, чтобы Ваш отдых прошел замечательно. Будем с нетерпением ждать Вас в гости и надеемся, что отдых у нас станет для Вас приятной традицией!

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Doville»

Нина, Пушкино Московской области:
11.08.2018

Отдыхали в отеле троем (внучка, муж и я) с 31 июля по 10 августа этого года . Куча благодарностей создателям и ежедневным воплотителям в жизнь идей владельцев этого прекрасного места. Приятно удивлены адекватным соотношением цены и качества услуг, предоставляемых отелем на территории  Краснодарского края, поскольку по ощущениям он лишь чуть- чуть не « дотягивает» до лучших « пятёрок» той же Доминиканы. Откровенно говоря, при выборе отеля насторожились, поскольку цена  была явно не маленькой. Уезжали  же с ощущением, что понятно всё, за что отдали деньги: отдохнули прекрасно, интересно и разнообразно, анимация великолепная, в том числе прельщает и своей ненавязчивость ( особенно аниматор Анастасия), все организационные моменты продуманы до мелочей,  комплексное благоустройство территории « на высоте» (отметьте, пожалуйста,  Гулю, отвечающую за содержание детской площадки),  медицинский оздоровительный центр помог поддержать  ребёнка перед началом учебного года ( отметьте, пожалуйста, специалиста по массажу Елену), горничные - просто трудяги ( трут, трут и трут), тоже самое можно сказать и про уборщиков  всех помещений и уголков этого прекрасного места. Из разряда « ложек дёгтя» - два замечания: очень долгое ожидание комфортной температуры горячей воды и не очень смотрибельная продукция « на выходе» в детской зоне. Поясню... На мой взгляд, ребёнку гиперважно, как выглядит то, что ему предлагают съесть, в связи с чем различные паровые изделия из мяса, может быть, и очень полезны, но что  толку,  ведь их бледный вид ребёнка изначально отталкивает. Тоже самое можно сказать и о супах детского меню с крупно нарезанными кубиками морковью и луком: детки открывают емкости, присматриваются и отказываются . Обратите внимание, по ресторану  многие детки ходят  с горами пюре и  макаронов в тарелках, при этом мясные блюда на тарелках отсутствуют, равно как и тарелки с первыми блюдами.  Не думаю, что все они не едят мяса, просто им не нравится, как оно выглядит, вот и компенсируют они его недостаток после поедания пюре  прекрасными кондитерскими изделиями или фондю «Довиля». Как- то неправильно это .  Так или иначе, в целом, ВСЕ ОЧЕНЬ ДОСТОЙНО И ДЛЯ ЛЮДЕЙ! В самом деле, «Довиль»- то место, где полно любви, как поётся в главной песне отеля.Спасибо, обязательно приедем вновь!

Ответ:
Дорогая Нина!

Позвольте выразить искреннюю благодарность за Ваш теплый отзыв и рекомендации, которые несомненно помогут нашим будущим Гостям в выборе Alean Family Resort & Spa Doville. Для нас действительно очень важно узнать, что наши усилия подарили Вам комфорт на время пребывания и оставили самые теплые воспоминания об отдыхе!

Будем рады видеть Вас снова!

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Doville»

Вероника, Чайковский:
10.08.2018

Добрый день! Первый раз отдыхали в вашем отеле с семьей! Отель очень впечатлил сразу! Очень красиво, уютно и чисто! Дружелюбный персонал, горничные умницы-убирались хорошо) очень продумана инфраструктура, развлечения для детей-это отдельная тема, первый раз вижу такой высокий уровень!!! Молодцы!!! Но не понравилась еда.. да, да, именно еда! Выбор ооочень большой в кафе, но не вкусно.. надо меня рецептуру приготовления многих блюд(начиная с рассыпчатой гречки-у нее привкус, как будто готовили в столовой) А в ресторане конечно же было очень вкусно! И еще было бы замечательно, если было бы обслуживание у лежаков.

Ответ:
Дорогая Вероника!

Искренне признателен Вам за добрые слова и столь высокую оценку отелю! Для нас очень важно подарить максимально комфортный отдых и превзойти ожидания Гостей.

Надеемся на новую, скорую встречу с Вами в Alean Family Resort & Spa Doville.

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Doville»

Светлана, Москва:
07.08.2018

Отдыхала с семьей в 2018 году в вашем замечательном отеле. Хотела бы поблагодарить весь персонал вашего отеля за замечательный отпуск. Также хотела бы поблагодарить специалистов спа-центра особенно Kurti за прекрасный  турецкий ритуал. Спасибо! До скорых встреч!

Ответ:
Дорогая Светлана!

Позвольте поблагодарить Вас за наивысшую оценку нашей работы! Мы ежедневно работаем для того,чтобы пребывание наших гостей в Alean Family Resort & Spa Doville дарило самые яркие эмоции и оставляло в памяти только положительные воспоминания!

С радостью ждем Ваших новых визитов и будем стремиться поддерживать высокий уровень сервиса и предвосхищать ожидания наших Гостей!

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Doville»

МАРИНА, КРАСНОДАР:
04.08.2018

Уважаемый Игорь Николаевич,очень просим вас отметить работу горничных 7 корпус,отдыхаем у вас 4год ,но лучших  фей чистоты не встречали,на всегда ждали приветливость, улыбки,готовность прийти на помощь и конечно безупречная чистота.Спасибо менеджеру мед.центра Марине ,ребенок бежал на процедуры с ра достью.Спасибо всем за отдых .Желаем вам процветания .

Ответ:
Дорогая Марина!

Позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку нашего сервиса в Alean Family Resort & SPA Doville. Я счастлив, что наша команда смогла сделать Ваше пребывание у нас незабываемым. Ваши слова в адрес Alean Family Resort & SPA Doville - лучшая похвала для нас и стимул продолжать выполнять свою работу самым лучшим образом!

С радостью ждем Ваших новых визитов и будем стремиться поддерживать высокий уровень сервиса и предвосхищать ожидания наших Гостей!

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Doville»

Елена, ст. Павловская:
03.08.2018

Отдыхали с 19 по 23 июля. Очень довольны сервисом и отношением. Большое спасибо всему персоналу, который там работает. Кто отдыхает с детьми - это просто рай. Для детей очень  много развлечений. Просто супер.

Ответ:
Дорогая Елена!

Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Для нас очень важно обеспечить комфорт для детей и родителей, и мы стараемся создать все удобства для семей с детьми. Мы рады, что Вы хорошо провели у нас время, и надеемся скоро увидеть Вас снова!

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Doville»

Иван, Невинномысск:
01.08.2018

Отдыхаем в этом сезоне в "Довиле" уже второй раз, всё на уровне, ребёнок в восторге, очень понравилось выступление группы Бандерос- очень положительные люди, очень доброжелательные горничные, ресторан "Сан Мишель" как всегда на высоте, очень хороший кальянщик, с приходом новых барменов появились заторы на баре, но это и к лучшему, порой не хочется стоять в очереди и наутро этому радуешься, отелю удачи и процветания, побольше скидок и концертов, обязательно ещё сюда вернёмся с семьёй!

Ответ:
Дорогой Иван!

Позвольте поблагодарить Вас за выбор Alean Family Resort & SPA Doville и за такой приятный и теплый отзыв!
Мы искренне стараемся делать всё, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Комплименты гостей в адрес нашего сервиса - лучшая мотивация и вдохновение для нас в нашей ежедневной работе.

Будем рады вновь приветствовать Вас в Alean Family Resort & SPA Doville, мы постараемся сделать всё, чтобы снова оправдать и превзойти Ваши ожидания!

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Doville»

Семья Бондаренко, Волгоград:
29.07.2018

Этим летом мы в Довиле уже в третий раз, и каждый раз, приезжая, мы удивляемся переменам в лучшую сторону! Отметили, что питание в основном ресторане стало еще вкуснее и разнообразнее, появилось много рыбы и морепродуктов.  Появился детский клуб на пляже. Ребенок был счастлив, когда по запросу нам принесли детский халат и тапочки с Вики и Чики, детский шампунь!  Но особую благодарность хотим выразить, уже в какой раз, Гарибян Людмиле, а также руководителю службы гостиничного хозяйства и службы по работе с гостями!!! Они помогли решить, казалось, почти неразрешимый вопрос. Мы остались очень довольны!!! Дочка передает привет детскому аниматору Наташе!

Ответ:
Дорогая Семья Бондаренко!

Позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку нашего сервиса в Alean Family Resort & SPA Doville. Я счастлив, что наша команда смогла сделать Ваше пребывание у нас незабываемым. Ваши слова в адрес Alean Family Resort & SPA Doville - лучшая похвала для нас и стимул продолжать выполнять свою работу самым лучшим образом!

С радостью ждем Ваших новых визитов и будем стремиться поддерживать высокий уровень сервиса и предвосхищать ожидания наших Гостей!

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Doville»

Ольга, Москва:
24.07.2018

Замечательный отель для семейного отдыха! Абсолютно все продумано. Обслуживание на высочайшем уровне. Отзывчивые администраторы, любезные горничные, безупречные официанты. Разнообразная еда и для взрослых, и для детей. Много фруктов и овощей, есть диетическое питание. Ненавязчивая, но очень хорошая анимация.  Каждый найдет здесь занятия на свой вкус. Отдельная благодарность инструктору по плаванию Роману. За семь занятий научил плавать, поставил и отработал технику плавания брассом, кролем, на спине с моим 7-летним сыном!!! Обязательно вернёмся в этот отель! Спасибо!

Ответ:
Дорогая Ольга!

Позвольте выразить искреннюю благодарность за Ваш теплый отзыв и рекомендации, которые несомненно помогут нашим будущим Гостям в выборе Alean Family Resort & Spa Doville. Для нас действительно очень важно узнать, что наши усилия подарили Вам комфорт на время пребывания и оставили самые теплые воспоминания об отдыхе!

Будем рады видеть Вас снова!

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Doville»

ALEAN FAMILY RESORT & SPA DOVILLE

Россия, г. Анапа, Пионерский проспект, д. 14 Тел.: 8 800 200 90 98 подробная контактная информация
8 800 200 90 98 info@aleanfamily.ru