Отзывы наших гостей. Страница 4

Оставить отзыв

Мнение наших гостей важно для нас.

Рена, Минераловодский р-н:
22.09.2018

Только вернулись из отеля. обычно отзывы не пишу, но сейчас захотелось это сделать. выразить огромную благодарность всем сотрудникам отеля, за очень высокий и качественный уровень вашей работы. Были у вас три года назад-были очень впечатлены, и очень приятно что снова не разочаровались. Уровень тот же.!

Ответ:
Дорогая Рена!

Благодаря таким отзывам, как Ваш, мы, команда Alean Family Resort & SPA Doville каждый день с радостью делаем свою работу, чтобы наши гости чувствовали себя у нас в отеле как дома! Для всей нашей команды довольные гости - это наивысшая награда!

От всей души Вас благодарим и непременно ждем снова!

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Doville»

Эва, Москва:
14.09.2018

Добрый день! Хочу поделиться своим мнением на тему отдыха в отеле «Довиль».
Отдыхали в период с 12 по 22 августа. Это было наше первое пребывание в данном отеле. Выбрала его случайно,  когда искала варианты отдыха с ребенком в Анапе. Было множество вопросов и сомнений, здесь мне сразу помогла Виктория Тяпаева, сотрудник отдела бронирования сети Алеан. Виктория общалась со мной на протяжении всего периода с момента бронирования, с января до заезда в отель. Огромное ей спасибо за столь чёткую и корректную работу!
Само пребывание в отеле оставило только приятные впечатления, и даже восторг,  как это было в случае моей дочери. Мы заказывали трансфер из аэропорта, удивительно четкая работа водителя - позвонил сразу, как только самолет коснулся земли, с комфортом доставил в отель. Далее мои самые теплые слова в адрес ресепшен и службы размещения, все быстро и четко. Очень интересная ознакомительная поездка на электромобиле по территории отеля, спасибо Волшебнику за рассказы, советы и помощь!  Оказавшись на территории отеля, чувствуешь приятную  атмосферу заботы, внимания и комфорта. И это заслуга абсолютно всех сотрудников - уборщиц, которые заботятся о чистое и уюте в номере, сотрудников медицинского центра, семейного врача (мы  обращались за помощью, когда ребенок заболел). Невероятная работа команды анимации, настоящие профессионалы! Моя дочь просит поблагодарить Серёжу, Александра, Марину, Гюз, Алену, хореографа Митю, который всего за несколько занятий поставил ей сольный танцевальный номер. Огромное спасибо Роману, тренеру по плаванию, который не только научил мою дочь различным стилям, но и привил ей желание дальше развиваться. Ребенок сейчас занимается плаванием, но очень скучает по своему инструктору Роману. У Романа  редкий подход к детям, они бегом бегут на его занятия и самое главное, за столь короткий период он обучает сложной технике и навыкам!
Отдельное спасибо щеф- повару ресторана! Вкусно, разнообразно, интересно и полезно!
С удовольствием рекомендую отель Довиль своим знакомым и друзьям. Сейчас в отеле отдыхают мои  соседи, я переживала, что вдруг они не разделят наш восторг, но они тоже довольны! Команда Довиль, Вы молодцы, так держать! Обязательно приедем к Вам ещё!

Ответ:
Дорогая Эва!

Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв и поделились с нами своими яркими впечатлениями об отдыхе у нас в Alean Family Resort & Spa Doville. Мы польщены тем, что оценивая наш отель, вы учитываете преобладание положительных факторов и ставите нам наивысший балл. Большое Вам спасибо!

С радостью ждем Ваших новых визитов и будем стремиться поддерживать высокий уровень сервиса и предвосхищать ожидания наших Гостей!

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Doville»

Никита, Москва:
11.09.2018

Для отдыха в этом году мы выбрали Отель Doville, потому что он подходил по всем критериям учитывая то, что я человек с ограниченными физическими возможностями и передвигаюсь на коляске. В описании отеля указывалось, что он приспособлен для таких отдыхающих, и вся моя семья в этом убедилась во время отдыха. Отдыхали в отеле с 1 по 8 сентября этого года. Мы благодарна всему коллективу работников отеля за чудесный отдых, который запомнится надолго. Прекрасная, ухоженная территория, оформлена с большим вкусом, много зелени, цветов, красивых растений и декора. Комплекс бассейнов удовлетворит вкусам любителей плавать, загорать и кататься с водных горок. Так как в нашей семье есть и дети и взрослые ресторан отеля «Normandie» детское кафе «Карамелька» и снек-бары понравились всем свои разнообразием качеством приготовления, оформлением. Всё очень вкусно! ;) Спасибо поварам, кондитерам и официантам. Система Ultra All Inclusive соответствует полностью. Без команды аниматоров в отеле было бы скучно! Они большие молодцы! Хочу сказать большое спасибо аниматорам: Алексею, Артёму! Руководитель анимационной группы Роман очень помог нам решить некоторые вопросы связанные с трудностями пользования мною инфраструктурой отеля! Это отзывчивый грамотный руководитель! Ещё раз спасибо за прекрасный отдых и за желание вернутся в этот отель ещё не раз!!! ;)

Ответ:
Дорогой Никита!

Мы очень Вам благодарны за добрые слова, прекрасный отзыв и высокие оценки нашему отелю на сайте Tripadvisor.com!
Искренне рады, что Вы остались довольны пребыванием в отеле и качеством оказанных услуг!
Мы действительно уделяем много внимания деталям, стремясь к тому, чтобы каждый гость почувствовал нашу заботу и внимание.

Будем с нетерпением ждать Вас снова в отеле Alean Family Resort & Spa Doville!

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Doville»

Олег, Тула:
08.09.2018

А мы сейчас тут,все СУПЕР,кроме погоды.огромное спасибо команде отеля. Вы превратили наш отдых в две недели сплошного праздника.СПАСИБО ВСЕМ!Завтра уезжаем,но обязательно опять приедем!!!

Ответ:
Дорогой Олег!

Alean Family Resort & Spa Doville выражает Вам благодарность за столь высокую оценку!
Мы всегда готовы тепло поприветствовать Вас и сделать всё возможное, чтобы отдых в нашем отеле прошёл на высшем уровне!

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Doville»

Мерзлякова Ольга Валерьевна, Ижевск:
07.09.2018

Отдыхали  в начале сентябя  2018.СПАСИБО за десять дней счастья !!!Все на очень высоком уровне!Впечатления остались самые приятные и у взрослых и у малышей!!Довиль -это любовь навсегда!Ждите в следующем году!

Ответ:
Дорогая Ольга!

Благодаря таким отзывам, как Ваш, мы, команда Alean Family Resort & SPA Doville каждый день с радостью делаем свою работу, чтобы наши гости чувствовали себя у нас в отеле как дома! Для всей нашей команды довольные гости - это наивысшая награда!

От всей души Вас благодарим и непременно ждем снова!

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Doville»

Владимир, Москва:
03.09.2018

Спасибо персоналу отеля за отдых! Были последнюю неделю августа, все чисто и аккуратно, доброжелательный персонал, отличная кухня. Особая благодарность шефу ресторана за правильную организацию разнообразного и вкусного питания, за неделю не надоела еда, был выбор под любой вкус.
В качестве пожелания предложил бы в СПА ограничить посещение с детьми до 14-15.00. это связано с культурой воспитания детей, бесконтрольного их поведения в зоне СПА.

Ответ:
Дорогой Владимир!

Благодарим Вас за теплый отзыв и за то, что доверили нам Ваши ценные дни отдыха. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось! Мы стараемся радовать гостей не только вкусной кухней, а также высоким сервисом и уютной атмосферой.

Будем с нетерпением ждать Вас вновь в Alean Family Resort & SPA Doville.

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Doville»

Татьяна, Маркс,Саратовская область:
28.08.2018

Доброго времени! Хотелось бы написать о нашем небольшом отпуске нашей семьи и семьи брата ,в начале июня, в «Довиле». Во-первых хочется выразить огромную благодарность в консультации и помощи при бронировании дружелюбной, вежливой и терпеливой к моим вопросам-Людмиле Гарибян.  Во-вторых огромная благодарность приветливым девушкам на ресепшн и спасибо за сюрпризы для детей, а также консьержам, которые не давали детям скучать,пока мы занимались оформлением документов и за доставку нас и  нашего багажа к номерам ,на электромобиле. В-третьих  Особая  благодарность поварам за вкусные и оригинальные блюда, а также официантам за их обслуживание. И самое важное - в «Довиле» есть детский шведский стол и детская мебель, что очень удобно для деток.В-четвёртых  наиогромнейшее спасибо команде анимации за их крутые праздники и развлекаловки и что не давали нам скучать и сидеть на месте. А вечерние мероприятия - это вообще отдельные представления!В-пятых большое спасибо обслуживающему персоналу и горничным за чистоту в номерах и на территории всего отеля. И ещё слова благодарности за чистый пляж и водителям электромобилей,которые нас подвозили к пляжу. Замечательные бассейны и СПА-салон! Руководству отеля отдельная благодарность! Молодцы!Так держать!Все на высшем уровне! Здесь всё продумано до мелочей! Мы привезли много впечатлений и красивые фотографии! «Довиль»-  куда хочется вернуться вновь!

Ответ:
Дорогая Татьяна!

Позвольте выразить искреннюю благодарность за Ваш теплый отзыв и рекомендации, которые несомненно помогут нашим будущим Гостям в выборе Alean Family Resort & Spa Doville. Для нас действительно очень важно узнать, что наши усилия подарили Вам комфорт на время пребывания и оставили самые теплые воспоминания об отдыхе!

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Doville»

Сергей, Вельск:
20.08.2018

Отдыхаем второй сезон. Все супер-супер! Пытался найти какие-нибудь недочёты... искал искал... не нашёл. Молодцы !
Спасибо вам!

Ответ:
Дорогой Сергей!

Благодарим Вас за то, что столь высоко оценили услуги, предоставляемые в Alean Family Resort & Spa Doville.
Мы действительно делаем всё возможно, чтобы от отдыха в нашем отеле у Вас оставались только приятные воспоминания и положительные эмоции!
Будем счастливы вновь увидеть Вас и Ваших близких в числе наших Гостей!

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Doville»

Людмила, Москва:
19.08.2018

Отдыхали с семьёй с 13 июля по 3  августа . Начну с Шале :
Ресепшн - прекрасные девушки , приветливые и готовы всегда оказать помощь !!!
Хотелось бы отметить Евгению ( руководитель по работе с гостями ) , готова решить любой вопрос , очень приветливая и приятная в общении !!!  
Консьерж служба - пользовались услугами , всё было сделано в лучшем виде ( заказывали несколько раз такси , подарок ребёнку и цветы ) , спасибо !!!  
Лобби Бар - официанты классные . Вкусный кофе и авторский
чай !!!
Нормандия - приветливые официанты , прекрасные кулинарные мастер -классы , еда вкусная и разнообразная .
Спа центр - хотелось бы отметить массажиста Людмилу и Курти , а так же Вашего банщика Павла . Была на процедуре у косметолога Натальи - супер специалист !! Спасибо им большое , нам с мужем все процедуры понравились !!
А так же хотелось отметить горничную , которая убирала номер 1366-1368, всегда всё во время и чисто. Спасибо за Вашу работу .
А теперь про анимацию : анимация как всегда прекрасна, ребята все стараются сделать так, что бы отдых был весёлый, активный и интересный. Роману спасибо, за организацию всей анимации !!! Александру, за взрослую анимацию , браво как всегда !!! Ребята большие молодцы!!! Андрею спасибо за бильярд , настольный теннис. Марине спасибо за дартс , всегда весело и интересно !!!
Детская анимация : Настя Белова , Ира - девочки спасибо за детские дискотеки, развлечения и сказки , детки восторге!!!
Детский клуб Викки Чикки :
Бриллиант данного клуба это Вика , дети восторге от неё. Когда работает Вика , у детей множество подделок. Постоянно с детьми играет в развивающие и интересные игры .Так же хотелось бы отметить Настю и Дашу из детского клуба 1-3, играют с детьми и делают подделки , спасибо девочкам!! Спасибо аниматорам Викки -Чикки 4-7 , все девочки молодцы , дочь восторге ! Так же хотелось отметить аниматоров, Жору, Алексея и Гюз. Анимация отличная , ребята очень стараются и это
здорово!! Прекрасная анимационная команда !!!
Спасибо Довиль за прекрасный отдых , прилетим к Вам обязательно ещё !!

Ответ:
Дорогая Людмила!

Прежде всего позвольте мне, пожалуйста, от всей души поблагодарить Вас за то, что Вы вновь и вновь выбираете Alean Family Resort & Spa Doville. Мы всегда счастливы приветствовать Вас, и в каждый Ваш приезд мы прикладываем максимум усилий к тому, чтобы у Вас оставались лишь самые замечательные воспоминания от проживания в нашем отеле.
Спасибо Вам за то, что Вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Нам чрезвычайно приятно, что пребывание в Alean Family Resort & Spa Doville доставило Вам удовольствие.

Еще раз благодарим Вас за отзыв и надеемся в самом скором времени поприветствовать Вас в нашем отеле!

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Doville»

Юлия, Нововоронеж:
14.08.2018

Действительно отдых!!! Спасибо!
Наша семья отдыхает в Довиле уже третий раз (3 взрослых и 2 детей по 6 лет). И можем с уверенностью сказать, что это действительно отдых в самом полном смысле слова.
С момента встречи и до расставания погружаешься в атмосферу заботы и внимания к твоей персоне. Ненавязчивый, легкий, УДОБНЫЙ сервис! Все есть под рукой, а если чего-то нет, то непременно найдут. Сотрудники отеля делают все возможное и невозможное, чтоб гостям было уютно.
Заселили как всегда быстро и без проблем (шампанское взрослым и сладости детям уже ждали нас в номере), очень удобные и светлые номера. Хочется отметить работу горничных, которые убирали номера 5249,5250 – настоящие феи. Всегда ИДЕАЛЬНАЯ чистота.
Есть можно с 7 утра и до поздней ночи всем - как детям грудного возраста, так и взрослым отдыхающим. Питание разнообразное, большой выбор салатов, закусок, основных блюд и, конечно, десертов. Все очень вкусно, мои не слишком прожорливые дети ели с удовольствием.
Хочется выразить ОГРОМНУЮ благодарность тренеру по плаванию РОМАНУ – за короткий срок научил детей держаться на воде и хорошо плавать! На его тренировки дети бежали с удовольствием, обгоняя взрослых, каждый день. Они его слушают и, что немаловажно, слышат.
Довиль – настоящий семейный отель для отдыха с детьми разного возраста!!!
Искренне благодарны Вам за чудесный отдых! Желаем Вам и Вашим сотрудникам успехов и дальнейшего процветания!!!

Ответ:
Дорогая Юлия!

Позвольте выразить благодарность за постоянство в выборе места для Вашего отдыха и лояльность, проявленную к нашему отелю. Мы рады стараться для того, чтобы Ваш отдых прошел замечательно. Будем с нетерпением ждать Вас в гости и надеемся, что отдых у нас станет для Вас приятной традицией!

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Doville»

ALEAN FAMILY RESORT & SPA DOVILLE

Россия, г. Анапа, Пионерский проспект, д. 14 Тел.: 8 800 200 90 98 подробная контактная информация
8 800 200 90 98 info@aleanfamily.ru