Отели
Alean collection ALEAN FAMILY DOVILLE г. Анапа ALEAN FAMILY RIVIERA г. Анапа ALEAN FAMILY BIARRITZ г. Геленджик Alean Family Sputnik г. Сочи MAJESTIC by Alean г. Анапа
Центр красоты и здоровья ESSENTIE семейного курорта Alean Family Doville располагает диагностической, лечебной базой и высококвалифицированными специалистами медицинского профиля. Центр является одним из самых оснащённых и крупных в регионе, включает в себя аква-термальный комплекс, пользование которым входит в систему «Ультра все включено», а также медицинский центр с широким перечнем услуг и Spa центр, выполненный в эксклюзивном дизайне с отделкой из натуральных материалов.

Отзывы гостей. Страница 2

Оставить отзыв

Мнение наших гостей важно для нас.

Ирина, Москва:
24.09.2022 14:59:28

Питание.
Разнообразное. 6 видов супов, 10 видов салатов, утром - апельсиновый фреш, 9 видов гриль-блюд, рыба, грибы, различные виды мясных блюд, вкуснейшие десерты, особенно классический чизкейк! Пицца, блины, мороженое, напитки доступны почти круглосуточно!
Персонал очень приветливый, добросовестно выполняющий свою работу без "натянутых" дежурных улыбок.
Номерной фонд.
Свежий и аккуратный ремонт.
Номер в стиле прованс, уютный, у нас был двухкомнатный, в санузле сдвоенная раковина, ванна.
Шампунь детский(бутылочка ~300 мл на 10 дней) и взрослый, гель для душа, лосьон для тела, ватные палочки и диски, пилочка, чай, кофе, питьевая вода, бритвенный станок, зубной набор, простенькие халаты. Убирали хорошо (Елене, ответственной за 8 корпус 3 этаж, привет). Есть сушилка для белья, утюг и гладильная доска.
Анимация.
Каждые 30 минут-час на пляже и на главной сцене идут мероприятия, с перерывом на дневной сон. За участие награждают медалями или алеанами (внутренняя валюта сети курортов Alean, на которые можно купить игрушки во время ярмарки по пятницам в 16 часов или брендированную продукцию Alean на аукционе). Аниматоры Ирина, Марианна, Элвин, Дарья - супер! Ирина во время своего выступления на сцене, по моему мнению, легко бы могла "зажечь" даже Олимпийский. Максим (бесплатный прокат ведосипедов) - очень ответственно относится к своим обязанностям, контролируя техническое состояние техники. Благодаря ему прогулка на велосипедах по выделенной полосе становится ещё более комфортной и безопасной.
Лечение.
Ощутимые лечебные детские и взрослые массажи. Массажист медцентра по имени Елена очень понравилась.
Море.
22-23 градуса, купаться можно, но не комфортно. 12-15 сентября с медузами. На море можно доехать на электроавтобусе за 5 минут или дойти пешком за 10. Водители очень вежливые.
Бассейны.
Есть подогреваемые бассейны под открытым небом (температура 34 градуса) и в помещении, что актуально во время сентябрьского отдыха. Бассейн в помещении переполнен, разрешено только 2 часа купания в сутки, в связи с  проветриванием в комнате для отдыха (между бассейном и сауной) холодно, сквозняк.
Врач.
Очень удобный сервис для отдыха с детьми - возможность посетить семейного доктора. Очень грамотный, думающий, с желанием помочь врач Георгий (?). Есть аптека со средними ценами.
Отдельно хочется поблагодарить садовников и уборщиков территории (а она в Алеане огромная) за их труд. Две недели каждый день мы не переставали восхищаться их умением создавать сказку!!

Ответ:
Дорогая Ирина!

спасибо Вам за Ваше время, отведенное на написание этого волшебного отзыва. Приятно осознавать, что в Alean Family Doville  Вы нашли для себя все, что предполагает идеальный отдых. Восторженные впечатления гостей являются для нас лучшей мотивацией на пути к дальнейшим достижениям и мы будем продолжать делать все возможное, чтобы оставаться неповторимым отелем на побережье.
Будем с нетерпением ждать Вас снова.

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Doville»

Дмитрий, Химки:
20.09.2022 16:03:54

Хочется изложить все положительные впечатления от пребывания в Вашем отеле, но некоторые эмоции невозможно наложить на бумагу!
Бузусловно настроение определяют люди... Поэтому огромная благодарность персоналу начиная от отдела бронирования до службы клининга. Особая благодарность Тяпаевой Виктории, вникнуть в нашу проблему и решить её на высоком уровне и в короткие сроки!!! Спасибо! Фотографу Анастасии за профессионализм и изумительные, живые фотографии. Массажистке Ольге (spa центр) - у Вас золотые руки, которые творят чудеса. Вежливый, отзывчивый, знающий, что необходимо отдыхающему, именно вам низкий поклон!
Территория гостиничного комплекса по истине является оазисом анапского курорта. Малоэтажные застройки с интересным озеленением создают атмосферу отдыха не только телом, но и душой.
Развлекательные мероприятия настолько разнообразные, что время идёт стремительно.
Отдельный восторг вызвала организация питания, обилие и разнообразие блюд, а их качество... язык проглотить несколько раз можно!
Порой в бочке мёда всегда можно найти маленькую ложечку дёгтя. Но на этих сказочных впечатления таким недочетам нет места!
Огромное спасибо за отдых!

Ответ:
Дорогой Дмитрий!
Спасибо за предоставленную возможность принимать Вас в нашем отеле и за ваше время, чтобы поделиться своими впечатлениями.
Нам также невероятно приятно слышать такие потрясающие слова о наших сотрудниках. Безусловно, все слова будут доподлинно переданы сотрудникам - мы горды осознавать, что наши коллеги делают наших гостей поистине счастливыми.
Мы очень надеемся, что теперь визит в отель Alean Family Doville станет для Вас доброй традицией, и совсем скоро мы сможем снова горячо приветствовать и радовать Вас и Вашу семью.

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Doville»

Марина, Курск:
13.09.2022 17:51:26

Обычно я не оставляю отзывов. Но про Довиль захотелось написать.
Здесь всё на высоте.
Сотрудники отеля настоящие профессионалы своего дела.
Прекрасная территория, еда, чистота. Есть все и для детей, и для взрослых.
Отдельные слова благодарности хотелось бы сказать тренеру по плаванию - Роману! Нашел общий язык с нашей девчонкой). За несколько занятий мы научились нырять за ракушками, переплывать бассейн самостоятельно, плавать с ластами, в общем получать удовольствие от воды)). Каждый день мы не могли дождаться начала занятий. А получение медали и грамоты было больше всех похвал. Ангелинка передает привет Роману и сказала еще приедем).
Спасибо Вам всем за наш отдых!

Ответ:
Уважаемая Марина!
Мы очень надеемся, что Ваш положительный опыт станет началом нашей совместной истории, где лояльность, дружба и высокое качество обслуживания будут неотъемлемыми составляющими. Спасибо, что доверили нам заботу о Вас и нашли время поделиться впечатлениями и непременно передадим Ваши чудесные слова благодарности Роману! Мы рады, что отдых прошел на должном уровне и Вы сполна насладились предоставленными условиями!
С нетерпением ждем Вас вновь в Alean Family Doville.

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Doville»

Светлана, Красногорск:
13.09.2022 17:35:38

Хочу поблагодарить Романа - тренера по плаванию для детей!!! Он отличный тренер!!! Всё доходчиво объясняет, отвечает на все возникающие в процессе тренировки вопросы, вежлив в общении и внимателен

Ответ:
Уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за то, что поделились своим прекрасным отзывом и впечатлениями об отдыхе в Alean Family Doville. Мы обязательно передадим Ваши прекрасные слова благодарности нашему тренеру Роману. Наша команда всегда стремится сделать Ваш отдых незабываемым и полным самыми яркими впечатлениями! Будем счастливы, если Вы вновь обрадуете нас своим визитом в Alean Family Doville.

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Doville»

Анна, Москва:
13.09.2022 17:23:06

Хотела бы отдельно поблагодарить тренера Романа! Прекрасный профессионал, ребёнок за несколько занятий освоил разные стили плавания.

Ответ:
Дорогая Анна! Благодарим Вас за выбор семейного курорта «Alean Family Doville». Мы обязательно передадим Ваши тёплые слова благодарности Роману! Наша команда очень рада, что Ваш отдых был наполнен яркими эмоциями, а так же был полезным для Вашего ребёнка! Будем рады вновь видеть Вас, Ваших близких и друзей в семейном курорте «Alean Family  Doville»!

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Doville»

Александра, Белгород:
08.09.2022 05:38:18

Ну что сказать наш любимчик сети Алеан, Довиль ты как всегда бесподобен!!!!
И как всегда радуешь чем то новым, улучшенным, будь то новые блюда или новый стиль ресторана, новые шезлонги, все шикарно!!!
Отдельное спасибо кондитерам за мои любимые чизкейки и синнабоны:)
Многие слыша что на протяжении 8 лет мы отдыхаем в Анапе, удивляются, не веря что здесь шикарный сервис, обслуживание, территория, питание, бассейны, анимация, да жаль,  но море не всегда бывает чистым( но это уж как повезёт, так вот в этом году как раз двое таких знакомых из за понятных причин не полетели на отдых за границу, а отправились сюда.
Их вердикт: Довиль афигенный отель и вы сделали турков!!!!
Когда там открывается бронирование на следующий год:)

Ответ:
Дорогая Александра!
От лица всей команды Alean Family Doville позвольте вновь выразить Вам искренние слова благодарности за выбор нашего отеля и размещение столь прекрасного отзыва.
Уверены, что благодаря таким конструктивным комментариям, как Ваш, наша команда способна представлять качественный продукт в сфере гостиничных услуг. И, хочу подчеркнуть, что во многом это заслуга наших гостей, отзывы которых отличаются информативностью, новизной и глубокой эмоциональностью.
Будем рады видеть Вас снова, в праздники атмосфера в отеле еще уютнее и сказочнее!

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Doville»

Евгения, Пятигорск:
02.09.2022 04:12:23

Много читали про сеть Alean и Довиль в частности,  очень хотели увидеть всё своими глазами. Собирались в этот отель еще в мае, забронировали номер у тур оператора, но вмешались обстоятельства.
Мы решили не сдаваться и реализовать задуманное и вот с 26.08. по 30.08. мы побывали совершенно в другом мире, в другой реальности.
Здесь всё так,  как хотелось бы, чтобы было везде. ВСЁ!
И создают это люди - персонал и  руководство отеля.
Невозможно рассказать про каждого, они все один большой коллектив  профессионалов. Но всегда кто-то запоминается.
Милая девушка Регина с ресепшн, она нас встречала и провожала, стажер официант основного ресторана Лев - мы всегда выбирали его столики. Они не просто замечательно работают, но и успевают одаривать улыбкой, подкупают своей доброжелательностью! Это очень приятно!
СПАСИБО ВСЕМ БОЛЬШОЕ!
До скорой встречи Довиль!

Ответ:
Дорогая Евгения!

Благодарим Вас за выбор нашего семейного курорта Alean Family Doville.
Мы искренне рады вашему яркому и позитивному путешествия! Яркие впечатления, которые вы получили во время отдыха у нас – самый главный результат нашей работы! Мы очень хотим, чтобы наш семейный курорт стал для Вас уникальным местом для отдыха. Тем местом, где Вы будите чувствовать себя как дома и наслаждаться сервисом.

Искренне надеемся на скорую встречу с Вами.

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Doville»

Анатолий, Краснодар:
27.08.2022 20:06:18

Хотел бы выразить огромную благодарность персоналу этого замечательного места. Отдыхаем не первый раз и уровень, как всегда высок. Прекрасная территория, еда, чистота, приветливость персонала. Развлечения и для взрослых, и для детей. Позитивное настроение и прекрасный отдых обеспечен!
Отдельную благодарность хотелось бы выразить тренеру по плаванию - Роману! Ребёнок 5 лет, боялся быть в бассейне, нырял, зажимая нос и не понимал, как плавать. Всего за 6 занятий с Романом, переплывал бассейн, нырял за ракушками, плавал с ластами, лежал на спине и получал удовольствие от плавания. Вишенкой на торте стало получение медали и грамоты) Ребёнок счастлив, родители ещё больше! Спасибо!

Ответ:
Дорогой Анатолий!
От лица всей команды Alean Family  Doville позвольте  выразить Вам искренние слова благодарности за выбор нашего семейного курорта и размещение столь прекрасного отзыва.
Уверены, что благодаря таким конструктивным комментариям, как Ваш, наша команда способна представлять качественный продукт в сфере гостиничных услуг. И, хочу подчеркнуть, что во многом это заслуга наших гостей, отзывы которых отличаются информативностью, новизной и глубокой эмоциональностью.
Большое спасибо, что Вы отметили Романа, нашего профессионального тренера по плаванью. Обязательно передадим Ваши слова благодарности.
Всегда рады видеть Вас в качестве нашего постоянного Гостя.
Ждем с нетерпением новых встреч с Вами!

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Doville»

Манана, Тамбов:
25.08.2022 12:59:59

Выражаю огромную благодарность тренеру по плаванию Роману!  Мой сын боялся даже лицо в воду опустить, и каково же было наше удивление, когда на втором занятии он уже нырял! Тренер от Бога, находит подход к любому ребёнку! В этом году он учил плавать меня! Всего 2 занятия и вот уже нет того страха, обязательно продолжу тренировки, чтобы не растерять знания, полученные от него! Довиль -прекрасное место для отдыха, но Роман-тот человек, из-за которого нужно обязательно посетить этот отель! Вы удивитесь насколько быстро он привьёт ребёнку любовь к плаванию и избавит от напрасных страхов! Спасибо Вам, Роман, за индивидуальный подход к каждому ребёнку и взрослому, за то, что умеете увлечь техникой плавания, помогаете тренироваться с азартом и интересом! Желаем Вам здоровья, успехов, удачи во всём! Спасибо Вам огромное!

Ответ:
Дорогая Манана!
Мы искренне признательны Вам за лояльность и за столь позитивный отзыв о Вашем недавнем пребывании в семейном курорте Alean Family Doville.
Мы были рады узнать, что Вы провели чудесное время с нами и у Вас остались самые приятные и яркие впечатления, а особенно что Ваш сын научился плавать. Наша команда стремится предоставлять нашим гостям самые лучшие услуги и предвосхищать любые ожидания. Слышать, что нам удалось этого достигнуть всегда очень приятно.
С нетерпением ждем новых встреч с Вами.

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Doville»

Людмила Кожевникова, город Самара:
22.08.2022 18:55:49

Спасибо большое синема-академия Олесе и Василию за  киносьему. Ребёнок счастлив. Вы супер педагоги.

Ответ:
Дорогая Людмила!

Большое спасибо за то, что Вы нашли время написать отзыв и поделиться своими прекрасными впечатлениями о нашем семейном курорте и качестве предоставляемого сервиса.  
Мы очень Вам благодарны за добрые слова и за прекрасный отзыв, который послужит лучшей мотивацией для всего персонала.
Искренне надеемся снова видеть Вас в нашем отеле.

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Doville»

ALEAN FAMILY DOVILLE
Россия, г. Анапа, Пионерский проспект, д. 14 Тел.: 8 800 250 00 30 подробная контактная информация
   
8 800 250 00 30 info@aleancollection.ru