Отзывы гостей

Недавно вернулись из Довиля. Отдыхали с 12 по 22 марта. Это просто сказка, уезжать не хотелось, ребёнок готов был пожертвовать подарком на день рождения и остаться хотя бы ещё на денёчек

Наконец то собрались написать отзыв об отдыхе в замечательном отеле Алиан Довилль в Анапе! Отдыхали в сентябре 2022 г. Констатируем, что отель является прекрасной альтернативой отдыху во всем известной Турции. Приехали в отель праздновать день рождения. Следует отметить великолепную клиентоориентированность администратора службы размещения Надежды, которая, обратив внимание на дату рождения в паспорте, сделала комплимент именниннику, то есть мне, предложив размещение в номере с категорией повышенной комфортности - и это было потрясающе приятно!! Особенно с дороги порадовала также бутылка холодного шампанского , встретившая нас в номере! Номер - шикарный, просторный с большим балконом в сад и отдельным входом! Наслаждались все время пребывания в отеле! Кухня - потрясающая, разнообразная, на любой вкус с детским столом, и диет.буфетом! Алкоголь по системе - всё включено - очень неплохой! Линейка вин Шато Тамань и особенно шампанское на завтрак - бесподобны! Наличие баров в разных местах отеля с автоматической системой приготовления коктейлей и услужливыми барменами радует душу и желудок ! В ресторанах - масса мест размещения на любой вкус, особенно приятны столики на террасе с видом на сцену, где ежевечерне проходили развлекательные анимационные шоу с привлечением разнообразных коллективов! И днем в том числе проходили различные тематические мероприятия - особенно запомнились дни с фольклорной тематикой - чача в день Грузии была потрясающей как , впрочем , и все остальное! В ресторане на террасе большое спасибо за неустанное внимание милой официантке Арине! К сожалению , хотелось бы ,что бы детский клуб работал более эффективно, активнее задействуя детей в своих мероприятиях, предоставляя родителям и окружающим отдых без присутствия шумных детей в зонах отдыха для взрослых и, особенно, в Спа зоне и релакс бассейне! Пляж у отеля собственный - великолепный с баром и анимацией с песочным пологим входом в море! Путь до пляжа - 5 мин ходьбы либо на электрокаре! Неприятный осадок оставила служба Guestrelation и менеджер Александра, которая на просьбу предоставить возможность ужина в а-ля карт ресторане в честь дня рождения не проявила гибкость подхода к клиенту и упорно и заученно твердила о подарке отеля именниннику в виде мелкого десерта за ужином. А следует отметить, что этих десертов - потрясающе, конечно, вкусных - имелся огромный выбор в ресторане и так в любой день посещения! А мы знаем как в той же Турции в отелях подобного класса внимательно относятся к гостям и, особенно, приезжающим отмечать в отели важные для них даты ! И посещение а-ля карт ресторанов в принципе включено в отдых хотя бы один раз! Следует отметить приятную крайне архитектуру и озеленение отеля с разнообразными местами для отдыха гостей и наличием даже мини зоопарка с милейшими белками и павлинами! В целом - отель прекрасный и готовы посетить его повторно и , возможно, не раз! Спасибо за отдых!

Благодарим Ваш отель “Довиль” в г. Анапа за гостеприимство. Спасибо Вам за теплоту, заботу и понимание. Нам у Вас в гостях было очень уютно и комфортно. Честно говоря, даже уезжать домой не хотелось.
Отдельное спасибо администратору Анастасии за доброе отношение и готовность помочь гостям. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создаётся атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения.
Я в вашем отеле отдыхала уже 3 раза и в этот раз взяла подругу, которая приехала первый раз. У неё остались настолько хорошие впечатления, что она готова приехать ещё.
Особенно приятно, что вы поощряете и помогаете бонусами, а также начислениями ко дню рождения. Огромное за это спасибо.
Теплота общения, сердечный приём, вкусные блюда- что ещё можно пожелать вдали от дома!
С уважением, Ваши гости Пудова Л.Н. и Дзиковская Л.Б.
05.03.2023.

Отдыхали компанией.Всё очень понравилось.Обслуживание,питание,досуг.Отдельно хочу отметить тренера по аэройоге Екатерину.Благодаря её занятиям я,приехав в Краснодар, стала посещать йогу.Хочется пожелать процветания и благодарных гостей

Только вернулись с отдыха в отеле Alean Family Doville и сразу хочу поделиться своими впечатлениями

Только вернулись с отдыха с позитивными эмоциями и приятными воспоминаниями. Хочется сказать спасибо всей команде отеля. Мы остались очень довольны! Отдельная благодарность команде анимации. В частности, Ирине, Роману и Александру. Было весело! И взрослым, и детям!

Спасибо от команды "Полиночка" :)

Отдыхали перед новым годом в Alean Famili Doville 5, всем остались довольны. Питание отличное, уборка в номере и замена полотенец каждый день, приветливый персонал. Отдельно хочется  выделить мануального терапевта Макарова Константина Анатольевича,обращался за помощью,приемом остался доволен.Чувствуется профессионализм и знание своего дела. Доктору огромная благодарность,отелю процветания в наше не простое время.

Это был один из лучших и запоминающихся праздников для нашей семьи ! Провести Новый год в отеле ALEAN FAMILY DOVILLE была спонтанной и лучшей идей в 2022 году ) Мы уже дома , но впечатления до сих ❤️ Хочется еще раз сказать огромное спасибо всей команде отеля ! Ведь эту сказку , иначе не скажешь , создают ЛЮДИ !
С момента бронирования номера и до момента выезда с отеля чувствуешь искреннюю заботу и участие огромного количества людей в твоем отдыхе , комфорте , наслаждение. Чистота и уют номера , разнообразное меню и конечно удивительный новогодний стол , новогодняя программа очень впечатляет. Спа это отдельная любовь навсегда! Прическу , макияж делали мастера очень высокого уровня , быстро , четко и очень красиво ! Спа программа «Безмятежность чувст» в исполнении Алексея еще один повод обязательно вернуться в отель ))) 2,5 часа тотального удовольствия, такого профессионализма давно не встречала

Это был один из лучших и запоминающихся праздников для нашей семьи ! Провести Новый год в отеле ALEAN FAMILY DOVILLE была спонтанной и лучшей идей в 2022 году ) Мы уже дома , но впечатления до сих ❤️ Хочется еще раз сказать огромное спасибо всей команде отеля ! Ведь эту сказку , иначе не скажешь , создают ЛЮДИ !
С момента бронирования номера и до момента выезда с отеля чувствуешь искреннюю заботу и участие огромного количества людей в твоем отдыхе , комфорте , наслаждение. Чистота и уют номера , разнообразное меню и конечно удивительный новогодний стол , новогодняя программа очень впечатляет. Спа это отдельная любовь навсегда! Прическу , макияж делали мастера очень высокого уровня , быстро , четко и очень красиво ! Спа программа «Безмятежность чувст» в исполнении Алексея еще один повод обязательно вернуться в отель ))) 2,5 часа тотального удовольствия, такого профессионализма давно не встречала

Отдыхали в этом отеле в сентябре 2022 года. Просто сказать, что хороший отель, значит, ничего не сказать. Отель просто класс! Были очень приятно удивлены, что у нас есть отели такого класса. Понравилось всё! Сейчас планируем отдых в 2023 году, в Сочи. Ничего даже не смотрели, сразу забронировали отдых в Спутнике, тоже отель линейки Элиан. Просто уверены, что отель нас не разачерует! Спасибо за прекрасный отдых!

Отель супер. Сервис на высшем уровне. Чистота и красота. Отдельное спасибо медицинскому центру. Массажист Оля профессионал своего дела. Совместили приятное с полезным . Доброжелательная атмосфера начиная с  ресепшн и всюду. В этом году отдыхали уже четвёртый раз. В октябре были в Турции в хорошей пятерке, но скучали по нашему Довилю и в декабре вернулись снова.

Отдыхали с мужем с 19 по 23 ноября 2022 года. Нам показалось, что лучше отеля мы еще не видели, все на достойном уровне. Чистота, вкусная еда в ресторане, приветливый персонал отеля, красивая территория, прекрасный спа комплекс. огромное спасибо всем работникам отеля за наш прекрасный отдых. Вы полностью оправдали наши надежды.  

Спасибо за очередной отличный отдых. Всё как всегда на высоте. Отдельное спасибо команде анимации (Ирине, Марианне, Александру, Никите и конечно же Роману ). До встречи в новом году!

Отдыхали 23.10.2022. в отели, ребенок принял участие  в киносъёмках. Былo весело и профессионально! Спасибо большое Марату и его команде за их работу!

Потрясающий отель. Очень красивая и ухоженная территория. Разнообразие питания и напитков просто на высоте .  Очень приятный и вежливый персонал. Спасибо всей команде отеля. Обязательно приедем в этот отель снова.

Прекрасный отель - начиная с трансфера видно отношение к своим гостям, в отеле заселение прошло быстро. Номера чистые уютные, уборка каждый день с заменой полотенец и косметики. Питание великолепно! Спасибо вам!!!

Питание.
Разнообразное. 6 видов супов, 10 видов салатов, утром - апельсиновый фреш, 9 видов гриль-блюд, рыба, грибы, различные виды мясных блюд, вкуснейшие десерты, особенно классический чизкейк! Пицца, блины, мороженое, напитки доступны почти круглосуточно!
Персонал очень приветливый, добросовестно выполняющий свою работу без "натянутых" дежурных улыбок.
Номерной фонд.
Свежий и аккуратный ремонт.
Номер в стиле прованс, уютный, у нас был двухкомнатный, в санузле сдвоенная раковина, ванна.
Шампунь детский(бутылочка ~300 мл на 10 дней) и взрослый, гель для душа, лосьон для тела, ватные палочки и диски, пилочка, чай, кофе, питьевая вода, бритвенный станок, зубной набор, простенькие халаты. Убирали хорошо (Елене, ответственной за 8 корпус 3 этаж, привет). Есть сушилка для белья, утюг и гладильная доска.
Анимация.
Каждые 30 минут-час на пляже и на главной сцене идут мероприятия, с перерывом на дневной сон. За участие награждают медалями или алеанами (внутренняя валюта сети курортов Alean, на которые можно купить игрушки во время ярмарки по пятницам в 16 часов или брендированную продукцию Alean на аукционе). Аниматоры Ирина, Марианна, Элвин, Дарья - супер! Ирина во время своего выступления на сцене, по моему мнению, легко бы могла "зажечь" даже Олимпийский. Максим (бесплатный прокат ведосипедов) - очень ответственно относится к своим обязанностям, контролируя техническое состояние техники. Благодаря ему прогулка на велосипедах по выделенной полосе становится ещё более комфортной и безопасной.
Лечение.
Ощутимые лечебные детские и взрослые массажи. Массажист медцентра по имени Елена очень понравилась.
Море.
22-23 градуса, купаться можно, но не комфортно. 12-15 сентября с медузами. На море можно доехать на электроавтобусе за 5 минут или дойти пешком за 10. Водители очень вежливые.
Бассейны.
Есть подогреваемые бассейны под открытым небом (температура 34 градуса) и в помещении, что актуально во время сентябрьского отдыха. Бассейн в помещении переполнен, разрешено только 2 часа купания в сутки, в связи с  проветриванием в комнате для отдыха (между бассейном и сауной) холодно, сквозняк.
Врач.
Очень удобный сервис для отдыха с детьми - возможность посетить семейного доктора. Очень грамотный, думающий, с желанием помочь врач Георгий (?). Есть аптека со средними ценами.
Отдельно хочется поблагодарить садовников и уборщиков территории (а она в Алеане огромная) за их труд. Две недели каждый день мы не переставали восхищаться их умением создавать сказку!!

Хочется изложить все положительные впечатления от пребывания в Вашем отеле, но некоторые эмоции невозможно наложить на бумагу!
Бузусловно настроение определяют люди... Поэтому огромная благодарность персоналу начиная от отдела бронирования до службы клининга. Особая благодарность Тяпаевой Виктории, вникнуть в нашу проблему и решить её на высоком уровне и в короткие сроки!!! Спасибо! Фотографу Анастасии за профессионализм и изумительные, живые фотографии. Массажистке Ольге (spa центр) - у Вас золотые руки, которые творят чудеса. Вежливый, отзывчивый, знающий, что необходимо отдыхающему, именно вам низкий поклон!
Территория гостиничного комплекса по истине является оазисом анапского курорта. Малоэтажные застройки с интересным озеленением создают атмосферу отдыха не только телом, но и душой.
Развлекательные мероприятия настолько разнообразные, что время идёт стремительно.
Отдельный восторг вызвала организация питания, обилие и разнообразие блюд, а их качество... язык проглотить несколько раз можно!
Порой в бочке мёда всегда можно найти маленькую ложечку дёгтя. Но на этих сказочных впечатления таким недочетам нет места!
Огромное спасибо за отдых!

Обычно я не оставляю отзывов. Но про Довиль захотелось написать.
Здесь всё на высоте.
Сотрудники отеля настоящие профессионалы своего дела.
Прекрасная территория, еда, чистота. Есть все и для детей, и для взрослых.
Отдельные слова благодарности хотелось бы сказать тренеру по плаванию - Роману! Нашел общий язык с нашей девчонкой). За несколько занятий мы научились нырять за ракушками, переплывать бассейн самостоятельно, плавать с ластами, в общем получать удовольствие от воды)). Каждый день мы не могли дождаться начала занятий. А получение медали и грамоты было больше всех похвал. Ангелинка передает привет Роману и сказала еще приедем).
Спасибо Вам всем за наш отдых!

Хочу поблагодарить Романа - тренера по плаванию для детей!!! Он отличный тренер!!! Всё доходчиво объясняет, отвечает на все возникающие в процессе тренировки вопросы, вежлив в общении и внимателен